LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Perkhidmatan sambaltoto

Kami bangga dengan transparansi penuh dalam cara kami beroperasi. Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun sambaltoto, termasuk bagaimana kami melindungi dana anda, mengurus data...

Perlindungan Akaun & DanaPrivasi Data PeribadiAkses Wilayah Disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat Perkhidmatan sambaltoto

Terma Lengkap Penggunaan Platform

Dengan membuka akaun sambaltoto, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal hubungan antara anda dan platform kami. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Akaun anda adalah milik peribadi anda dan hanya anda yang boleh mengaksesnya menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami tidak membenarkan akaun berganda atau pemindahan akaun

kepada orang lain. Setiap transaksi—sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau penarikan dana—direkodkan dalam akaun anda dan tidak boleh dibatalkan selepas disahkan. Jika anda melanggar mana-mana syarat ini, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa pemberitahuan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK SOALAN

Jalan Hubungan Untuk Bantuan Syarat & Keadaan

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan pelanggan sambaltoto sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan cara yang paling mudah untuk anda, dan...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan bantuan kami melalui portal dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat akaun, penarikan dana, atau pertikaian akses.
Emel Susulan Hantar permintaan bertulis kepada alamat emel sokongan kami untuk menghadkan dokumen atau butiran pertikaian yang memerlukan rekod rasmi untuk penyelesaian.
Portal Akaun Masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan untuk melihat sejarah transaksi anda, mengemas kini maklumat pembayaran, atau menyerahkan aduan tersusun.
KEAMANAN & PERLINDUNGAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat & Dana Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah asas kepercayaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua sambungan ke pelayan kami, supaya maklumat login dan transaksi pembayaran anda tetap terenkripsi. Setiap deposit...

Enkripsi Data & Transaksi

Semua pemindahan dana dan maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sehingga tiada pihak ketiga yang boleh memintas sebarang butiran semasa dalam penghantaran.

Pengesahan Dua Lapisan

Deposit dan penarikan anda memerlukan pengesahan melalui kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan juga pengesahan dalam akaun sambaltoto anda.

Penyimpanan Data Selamat

Rekod akaun, sejarah permainan, dan maklumat pembayaran disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan akses terhad dan sandaran rutin untuk memastikan integriti data.

Pemindahan Akaun Terbatas

Akaun anda tidak boleh dipindahkan kepada orang lain dan nama pengguna anda tidak boleh ditukar semula. Hanya anda yang boleh meminta perubahan maklumat akaun melalui portal.

Pertahankan Kata Laluan Anda

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau sokongan; jika anda lupa, gunakan fungsi tetapan semula dalam halaman log masuk.

Permintaan Data & Perubahan

Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi anda yang disimpan, minta pembetulan, atau hubungi kami untuk memahami bagaimana data anda digunakan mengikut undang-undang privasi tempatan.

Jawapan Kepada Soalan Umum Tentang Perkhidmatan Kami

Anda boleh membuka akaun jika anda berusia 18 tahun atau lebih, seorang pemastautin sah Malaysia atau di wilayah yang disokong lain, dan tidak mempunyai sebarang akaun sambaltoto yang aktif. Sekali anda mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan mengekalkan akaun itu dengan jujur.

Kami tidak mengambil bayaran dari deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX. Sebaliknya, kaedah pembayaran anda sendiri mungkin mengenakan caj sekecil-kecilnya; pastikan anda menyemak dengan pembekal pembayaran anda. Penarikan diproses tanpa yuran sambaltoto juga.

Penarikan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX biasanya diproses dalam masa 2-4 jam kerja. Waktu penyiapan akhir bergantung pada pembekal pembayaran anda. Penarikan pada hari cuti atau di luar waktu operasi mungkin memerlukan lebih lama.

Masuk ke portal akaun anda, pergi ke Tetapan, dan anda boleh mengemas kini alamat emel, nombor telefon, dan nama pembayaran. Nama pengguna, tarikh lahir, dan nama sebenar tidak boleh diubah selepas pendaftaran untuk mematuhi peraturan pengenalan identiti kami.

Jika kami mengesan pelanggaran—seperti akaun berganda, transaksi penipuan, atau penyalahgunaan bonus—kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda. Sebarang dana dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, anda boleh meminta untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui portal akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki dana akan dihantar kembali kepada anda, dan akaun anda akan dinyahaktifkan dengan segera.

Maklumat peribadi anda disimpan secara terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan sambaltoto yang bertanggungjawab untuk operasi akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.